Un funzionario “cancellatore di messaggi” che rimuove commenti online considerati dal PCC ostili al suo regime, condivide con noi i dettagli del suo lavoro
Di Li Guang
Il signor Liu (non è il suo vero nome, ha accettato di parlare solo a condizione di mantenere l’anonimato) è un “funzionario cancellatore di messaggi” che lavora per una popolare piattaforma online cinese. Durante la pandemia, ha lavorato da casa. Quando abbiamo iniziato la conversazione, Liu aveva appena cancellato il 9.450° messaggio del giorno. Come i suoi colleghi, gli viene assegnata una quota quotidiana.
Il computer di fronte a lui ha già cercato affermazioni online che contengono parole chiave come “virus”, “polizia”, “governo” e “paese”. Il sistema contrassegna queste parole con diversi colori, per aiutarlo a trovare i contenuti che devono essere censurati il prima possibile.
Di fronte agli artigli affilati della censura del PCC, gli utenti Internet cinesi si difendono con saggezza e coraggio. Usano iniziali ed emoji per aggirare la censura delle parole chiave. Il solo controllo automatizzato non può conseguire i risultati sempre più ambiziosi voluti dal governo, così serve anche del lavoro manuale.
«I messaggi cancellati contengono soprattutto affermazioni di critica od opposizione al governo», spiega Liu. Aggiunge che, durante la pandemia, era più impegnato del solito. Perché dovevano essere rimosse le affermazioni che mettevano in dubbio i dati forniti dal governo sui casi confermati di coronavirus e sui morti, o quelli che condannavano i vertici dello Stato per i loro sforzi inefficaci per combattere la pandemia, o quelli sul sistema sanitario cinese, e simili. Frasi religiose e persino slogan come “Resisti Wuhan!” dovevano essere cancellati.
«Il governo mente quando dice che solo poche centinaia di persone sono morte», dice Liu, indicando lo schermo del computer, quando appare un commento che critica i dati ufficiali sulle vittime. Il commento era momentaneamente passato. «Come posso crederci? La storia condannerà questi vertici del governo».
«Anche i commenti che dicono cose positive sugli Stati Uniti o sulle società occidentali, in genere, e i loro buoni sistemi sanitari, devono essere rimossi. Attualmente, questi tipi di commenti sono i primi che devono essere cancellati», continua Liu.
«Anche le affermazioni che possono creare panico devono essere eliminate, nonostante siano vere», aggiunge. Per esempio, la notizia che il periodo di incubazione del COVID-19 potesse durare più di 20 giorni doveva essere cancellata, era considerata come una “diceria” prima che il governo ammettesse che era vera.
«Il comportamento del governo è disumano», Liu si indigna quando ricorda la notte in cui è morto per COVID-19 Li Wenliang, un medico di Wuhan che aveva sollecitato il governo a suonare l’allarme sul pericolo del virus. «È stato dichiarato morto dopo le 21. La notizia aveva suscitato una grande indignazione online, così il governo ha ordinato di dire che fosse ancora in cura. Perché lo hanno fatto?», ha detto Liu, aggiungendo alcune parole chiave mentre continuava a cancellare i commenti degli utenti.
Come riportano diverse fonti giornalistiche, il 34enne Li Wenliang è stato dichiarato morto alle 21,30 del 6 febbraio, ma l’ora è stata cambiata in 2,28 del 7 febbraio. Evidentemente, dopo che la notizia aveva suscitato una dura reazione nei social network cinesi, il governo è intervenuto e ha ordinato ai media ufficiali di cambiare la notizia, riferendo che il medico fosse ancora vivo e che lo stessero tenendo sotto trattamento intensivo per mantenere in funzione il cuore e ossigenare il sangue senza farlo passare dai polmoni.
Liu sa bene che non tutti i messaggi che cancella sono “dicerie” o “commenti negativi”. Sta diventando sempre più difficile vivere con questa sensazione addosso, dice, quindi vuole dare le dimissioni dall’azienda.
«Il governo non vuole che la gente parli apertamente, vuole solo che elogi il PCC, senza dare informazioni veritiere». Liu è deluso dai vertici della Cina.
Secondo Liu, oltre 200 impiegati controllano i messaggi online nella sua azienda, giorno e notte, ma non può sapere quanta altra gente sia impiegata per censurare articoli, messaggi audio o immagini. Non sa neanche quanti altri messaggi di persone come Li Wenliang siano stati cancellati.
